決済について

更新日:2021年6月10日

決済時のトラブルがあると手間で面倒ですよね。

スムーズに気持ちよくサービスを利用するために、あらかじめ把握しておきましょう!


①決済に関して〈決済日と支払い方法〉

②クレジットカードの変更

③領収書について

④月々の決済がかからなかった

⑤滞納時のTDCによる対応

⑥決済時にエラーが出てしまう


このフォーラムでは、上記6点について記載されています。


①決済に関して〈決済日と支払い方法〉

お申し込みを行なった日から起算して、シングルプラン(36ヶ月)・マルチプラン(60ヶ月)の契約を開始します。


まずは、初期費用として18,700円(税込)のお支払いがございます。

お申し込みフォームの最後に決済URLが出て参りますので、そちらにお進みいただきお手続きください。


その後、どちらのプランにせよ毎月18,700円となっております。

他に課金されるものは、一切ございませんのでご安心ください。


決済日:

決済方法:クレジットカード支払いのみ


毎月◯日の決済になりますので、毎月11日に近い決済の方がお得です。


※3月9日にお申し込み・決済が行われた場合、翌日10日に再び3月の決済が行われますことご周知ください。


お申し込みの際に決済いただいたクレジットカードで月々の自動引き落としがかかりますので、いま一度ご確認の上お支払いください。


 

②クレジットカードの変更

TDCのサービスをご利用中の方へ


自動課金のご登録をされているクレジットカードの変更に関しましては、下記フォームに従ってお進みください。

※あらかじめご登録時の【電話番号】と【メールアドレス】をご準備の上、お進みください。


クレジットカード変更フォーム:◯○◯


 

③領収書について

領収書に関しましては、原則お出しすることができません。

申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。


 

④月々の決済がかからなかった

毎月10日にかかる決済が正常に行われなかった場合、次の原因が考えられます。


⒈登録いただいたカードの決済限度額に達してしまった

⒉クレジットカードに登録されている口座残高が十分でなかった

⒊有効期限切れ

上記に関しましては、TDCでは分かりかねますので各クレジットカード会社にお問い合わせください。


正常に決済が行われる状態が確認できましたら、月末までに再決済フォーム【◯○◯】にて決済をお済ませください。


なお、月末までに決済がお済みでない場合、TDC 3 STEP HP担当よりご連絡をさせていただきます。


 

⑤滞納時のTDCによる対応

月々の保守代金が滞納された場合は、TDCからクライアント様に電子メールにてお知らせいたします。


再決済に関しましては、こちら【◯○◯】より、再決済をお済ませください。

メールにもこちらのURLは記載しておりますので、ご確認ください。


〈30日以上滞納が解消されない場合〉

WEBサイト常に『このページは問題があります』などが表示される場合がございますので、再決済はすぐにお済ませください。

長期間に滞納が解消されない場合、HPの閲覧を一時的、もしくは永続的に停止する場合がございます。

その際に発生した事象への全ての責任をTDCは負い兼ねますことを何卒ご理解ください。


また【個人情報取り扱い規約】に伴い、TDC提携信用情報機関に情報を提供させていただく場合があります。

信用情報への影響が考えられますので、再決済は速やかに行うようお願い申し上げます。


 

⑥決済時にエラーが出てしまう

決済の際に、エラーが出てしまう時どうしたらいいか?


原因といたしましては、次のことが考えられます。


⒈登録いただいたカードの決済限度額に達してしまった

⒉クレジットカードに登録されている口座残高が十分でなかった

⒊有効期限切れ


上記に関しましては、TDCでは分かりかねますので各クレジットカード会社にお問い合わせください。